Durum, istisnalar ve kilometre taşlarını; müşteri hizmetleri ve ops’ın hizmet sorunları büyümeden müdahale etmesine yardımcı panolarda birleştirin.
Kimler için
Durum, istisnalar ve kilometre taşlarını; müşteri hizmetleri ve ops’ın hizmet sorunları büyümeden müdahale etmesine yardımcı panolarda birleştirin.
Ne çözüyor
- 01
Dahili kullanıcılar, müşteriler veya iş ortakları için paylaşılan gönderi görünürlüğüne ihtiyaç duyan lojistik operatörleri, müşteri hizmetleri liderleri ve ürün ekipleri.
Önce neleri inşa edebiliriz
Dahili kullanıcılar, müşteriler veya iş ortakları için paylaşılan gönderi görünürlüğüne ihtiyaç duyan lojistik operatörleri, müşteri hizmetleri liderleri ve ürün ekipleri.
Durum tanımları sistemler ve ekipler arasında farklılık gösterir
Gönderi resmini oluşturmak için manuel kontroller
SLA etkisinden önce sınırlı istisna görünürlüğü
4RTY nasıl yardımcı olur
Süreç haritalama
Ürün tasarımı
UX ve UI
Teknik mimari
Geliştirme
Entegrasyonlar
Lansman desteği
Dokümantasyon
Entegre olduğumuz sistemler
Teslimat ve ölçeklendirme yolu
İlk sürüm
Odaklı bir sürümle başlayın
- Dahili kullanıcılar, müşteriler veya iş ortakları için paylaşılan gönderi görünürlüğüne ihtiyaç duyan lojistik operatörleri, müşteri hizmetleri liderleri ve ürün ekipleri.
- Durum tanımları sistemler ve ekipler arasında farklılık gösterir
- Gönderi resmini oluşturmak için manuel kontroller
- SLA etkisinden önce sınırlı istisna görünürlüğü
Ölçek
Lansmandan sonra genişletin
- More users and workflows
- Automation and AI assist
- Partner and customer access
- Reporting and management views
SSS
Sık sorulan sorular
Takip panosu hem iç hem müşteri tarafında kullanılabilir mi?
Evet. Sıklıkla önce iç control görünümleri kurar, ardından aynı veri katmanından filtrelenmiş müşteri görünürlüğü sunarız.
Taşıyıcı verileri tutarsızsa ne olur?
Mutabakat, tazelik göstergeleri ve istisna kuralları tasarlarız; kullanıcılar bir kilometre taşının eksik olduğunu veya manuel inceleme gerektiğini bilir.