予約、追跡、文書、請求、ネットワーク全体の連携を担うブランドポータルを構築します。
対象となる方
ブランド化された顧客セルフサービスを提供したいキャリアおよび3PL
荷主・荷受人・パートナーを調整する貨物フォワーダー
メールベースの予約・追跡・書類交換を刷新したいチーム
物流ネットワーク全体でロールベースのアクセス管理が必要なオペレーター
解決する内容
- 01
顧客・パートナー向けのブランド体験
- 02
予約、追跡、文書のセルフサービス
- 03
TMS、WMS、ERP連携
- 04
物流ネットワークにおけるロールベースアクセス
最初に構築できるもの
顧客向け予約・追跡ポータル
キャリア・パートナー協業ハブ
書類交換・電子PODワークフロー
運賃照会・見積もり・請求セルフサービス
ネットワーク関係者向けロールベースダッシュボード
4RTY の支援内容
プロセスマッピング
プロダクトデザイン
UX と UI
技術アーキテクチャ
開発
連携
ローンチ支援
ドキュメント
連携するシステム
TMSWMSERPCRMSSO and identity providers運送業者 APIs電子メール通知文書保管庫
デリバリーと拡張の道筋
初版
焦点を絞った初回リリースから
- 要件定義: ユーザージャーニー、ロール、ブランド要件、連携ポイントを整理する。
- ポータル設計: 情報アーキテクチャ、権限設定、データフローを定義する。
- 開発: 集中リリースでコアポータルフローを段階的に構築し、本番連携を同時進行させる。
- リリース: ユーザーをオンボーディングし、採用状況を検証し、現場フィードバックで改善を繰り返す。
スケール
ローンチ後に拡張
- ネットワーク関係者向けロールベースダッシュボード
FAQ
よくある質問
顧客ポータルとキャリアポータルを同一プラットフォームで運用できますか？
はい。荷主、キャリア、社内チームが同一のオペレーションデータレイヤー上で適切な可視性を得られるよう、ロール別ポータルを設計します。
ポータルデータがオペレーションを反映することをどう担保しますか？
TMS、WMS、ERP、文書ソースにポータルを接続し、予約、追跡、文書がリアルタイムのオペレーション実態を反映するようにします。