3PL और freight forwarders जो enterprise ग्राहकों को सेवा देते हैं
उपयोग का मामला
लॉजिस्टिक्स कंपनियों के लिए कस्टमर पोर्टल डेवलपमेंट
शिपर और कंसाइनी को ब्रांडेड पोर्टल दें जहाँ वे tracking, documents और requests खुद संभालें, जबकि आपकी operations टीम exceptions, approvals और service quality पर नियंत्रण रखे।
उपयोग का मामला
यह किसके लिए है
वे transport टीमें जो headcount बढ़ाए बिना service स्केल करना चाहती हैं
वे product टीमें जो Email और spreadsheet आधारित workflows बदलना चाहती हैं
वे नेटवर्क जहाँ ग्राहकों को TMS डेटा के साथ branded visibility चाहिए
उपयोग का मामला
यह किन समस्याओं को हल करता है
- 01
ग्राहक सेवा और operations टीमें status calls, document requests और manual updates में बहुत समय खर्च करती हैं क्योंकि ग्राहकों के लिए live self-service layer नहीं होती।
उपयोग का मामला
पहले संस्करण में क्या शामिल हो सकता है
status/document requests की high volume
shared inbox में बिखरी manual requests
ब्रांडेड digital experience की कमी
TMS milestones से पीछे रहने वाला customer data
उपयोग का मामला
4RTY कैसे मदद करता है
प्रक्रिया मैपिंग
उत्पाद डिज़ाइन
UX और UI
तकनीकी आर्किटेक्चर
विकास
इंटीग्रेशन
लॉन्च सपोर्ट
दस्तावेज़ीकरण
उपयोग का मामला
सामान्य इंटीग्रेशन
TMSWMSERPCRMAPIEmail
पहला संस्करण
छोटी शुरुआत: पहले MVP
- status/document requests की high volume
- shared inbox में बिखरी manual requests
- ब्रांडेड digital experience की कमी
- TMS milestones से पीछे रहने वाला customer data
स्केल
बाद में स्केल करें
- More users and workflows
- Automation and AI assist
- Partner and customer access
- Reporting and management views
सामान्य प्रश्न
क्या यह हमारे मौजूदा TMS से जुड़ सकता है?
हाँ, 4RTY सामान्यतः TMS, WMS और ERP से पोर्टल को जोड़ता है ताकि दिखने वाला डेटा वास्तविक operational truth हो।
क्या अलग-अलग ग्राहकों के लिए अलग visibility rules हो सकते हैं?
हाँ, account, location और document permissions को granular तरीके से configure किया जा सकता है।
क्या पोर्टल customer service टीम को replace कर देगा?
नहीं, यह repetitive काम कम करता है ताकि टीम exceptions और high-value support पर ध्यान दे सके।
MVP launch में आमतौर पर कितना समय लगता है?
यह TMS API maturity और scope पर निर्भर है, और अक्सर phased rollout में शुरू होता है।