Tekrarlayan hasar, eksiklik ve kayıp taleplerini işleyen göndericiler ve 3PL'ler
Kullanım senaryosu
Navlun talebi yazılım geliştirme
Navlun taleplerini intake'ten kanıt toplama, taşıyıcı yazışması, onay ve settlement'a kadar sevkiyat kayıtlarından kopuk genel ticketing araçları değil, lojistik ekipleri için yazılmış yazılımla yönetin.
Kullanım senaryosu
Kimler için
Talep kanıtı ve settlement'ları koordine eden ops ve finans ekipleri
POD ve teslimat kayıtlarına bağlı uyuşmazlıkları yöneten müşteri hizmetleri grupları
Taşıyıcı, depo ve alıcılar arasında audit trail gereken ağlar
Kullanım senaryosu
Çözdüğü sorunlar
- 01
Navlun talepleri sıklıkla tutarsız kanıt, taşıyıcı takibi ve settlement takibiyle e-posta thread'lerinde, spreadsheet'lerde ve paylaşılan klasörlerde yaşar, recovery'yi geciktirir ve lane veya partner bazında maruziyeti gizler.
- 02
Uyuşmazlıklar teslimattan haftalar sonra ortaya çıktığında ekipler talep davalarını TMS sevkiyatları, POD belgeleri ve WMS handling kayıtlarına bağlamakta zorlanır.
Kullanım senaryosu
İlk sürüm neleri içerebilir
E-posta, telefon ve ad hoc formlara dağınık talep intake
Eksik veya tamamlanmamış POD, foto ve inceleme kanıtı
Ops, müşteri hizmetleri ve finans arasında belirsiz sahiplik
Açık talepler, recovery oranları ve root cause'lar hakkında sınırlı raporlama
Kullanım senaryosu
4RTY nasıl yardımcı olur
Süreç haritalama
Ürün tasarımı
UX ve UI
Teknik mimari
Geliştirme
Entegrasyonlar
Lansman desteği
Dokümantasyon
Kullanım senaryosu
Tipik entegrasyonlar
TMSWMSERPEmailAPIDocument storage
İlk sürüm
Küçük başlayın: önce MVP
- E-posta, telefon ve ad hoc formlara dağınık talep intake
- Eksik veya tamamlanmamış POD, foto ve inceleme kanıtı
- Ops, müşteri hizmetleri ve finans arasında belirsiz sahiplik
- Açık talepler, recovery oranları ve root cause'lar hakkında sınırlı raporlama
Ölçek
Sonra ölçeklendirin
- More users and workflows
- Automation and AI assist
- Partner and customer access
- Reporting and management views
Sık sorulan sorular
Talep yazılımı TMS sevkiyatlarımıza otomatik bağlanabilir mi?
Evet. Talepler genelde TMS sevkiyat, taşıyıcı ve teslimat verisine referans verir; davalar manuel arama yerine operasyonel bağlamla başlar.
Farklı talep tipleri ve kanıt kurallarını destekliyor musunuz?
Evet. Workflow'lar talep tipi ile taşıyıcı veya müşteri politikasına göre zorunlu kanıt, deadline ve onay yollarını tanımlar.
Finans settlement sonuçlarını nasıl alır?
Settlement kararları kredi ve tahakkuk süreçlerinize uygun API veya CSV kalıplarıyla ERP'ye export edilebilir.
AI belge işleme talep intake'ini besleyebilir mi?
Evet. Belge pipeline'larından POD, foto ve hasar raporları çıkarılan alan doğrulamasıyla talep kayıtlarına eklenebilir.