Navlun taleplerini intake'ten kanıt toplama, taşıyıcı yazışması, onay ve settlement'a kadar sevkiyat kayıtlarından kopuk genel ticketing araçları değil, lojistik ekipleri için yazılmış yazılımla yönetin.
Kimler için
Tekrarlayan hasar, eksiklik ve kayıp taleplerini işleyen göndericiler ve 3PL'ler
Talep kanıtı ve settlement'ları koordine eden ops ve finans ekipleri
POD ve teslimat kayıtlarına bağlı uyuşmazlıkları yöneten müşteri hizmetleri grupları
Taşıyıcı, depo ve alıcılar arasında audit trail gereken ağlar
Ne çözüyor
- 01
E-posta, telefon ve ad hoc formlara dağınık talep intake
- 02
Eksik veya tamamlanmamış POD, foto ve inceleme kanıtı
- 03
Ops, müşteri hizmetleri ve finans arasında belirsiz sahiplik
- 04
Açık talepler, recovery oranları ve root cause'lar hakkında sınırlı raporlama
Önce neleri inşa edebiliriz
E-posta, telefon ve ad hoc formlara dağınık talep intake
Eksik veya tamamlanmamış POD, foto ve inceleme kanıtı
Ops, müşteri hizmetleri ve finans arasında belirsiz sahiplik
Açık talepler, recovery oranları ve root cause'lar hakkında sınırlı raporlama
4RTY nasıl yardımcı olur
Süreç haritalama
Ürün tasarımı
UX ve UI
Teknik mimari
Geliştirme
Entegrasyonlar
Lansman desteği
Dokümantasyon
Entegre olduğumuz sistemler
Teslimat ve ölçeklendirme yolu
İlk sürüm
Odaklı bir sürümle başlayın
- E-posta, telefon ve ad hoc formlara dağınık talep intake
- Eksik veya tamamlanmamış POD, foto ve inceleme kanıtı
- Ops, müşteri hizmetleri ve finans arasında belirsiz sahiplik
- Açık talepler, recovery oranları ve root cause'lar hakkında sınırlı raporlama
Ölçek
Lansmandan sonra genişletin
- More users and workflows
- Automation and AI assist
- Partner and customer access
- Reporting and management views
SSS
Sık sorulan sorular
Talep yazılımı TMS sevkiyatlarımıza otomatik bağlanabilir mi?
Evet. Talepler genelde TMS sevkiyat, taşıyıcı ve teslimat verisine referans verir; davalar manuel arama yerine operasyonel bağlamla başlar.
Farklı talep tipleri ve kanıt kurallarını destekliyor musunuz?
Evet. Workflow'lar talep tipi ile taşıyıcı veya müşteri politikasına göre zorunlu kanıt, deadline ve onay yollarını tanımlar.
Finans settlement sonuçlarını nasıl alır?
Settlement kararları kredi ve tahakkuk süreçlerinize uygun API veya CSV kalıplarıyla ERP'ye export edilebilir.
AI belge işleme talep intake'ini besleyebilir mi?
Evet. Belge pipeline'larından POD, foto ve hasar raporları çıkarılan alan doğrulamasıyla talep kayıtlarına eklenebilir.