Grupa docelowa
Przewoźnicy, operatorzy flot i firmy transportowe z kierowcami, którzy potrzebują prostych i niezawodnych narzędzi do codziennych zadań i aktualizacji operacyjnych.
Przypadek użycia
Portale kierowców dla operacji transportowych
Daj kierowcom praktyczny portal lub workflow mobilny do zadań, statusów, dokumentów i POD — połączony z dispatch i zespołami klienta.
Problem operacyjny
Kierowcy często polegają na połączeniach telefonicznych, SMS-ach i przekazach papierowych, aby potwierdzić odbiór, zgłosić opóźnienia i przedstawić dowód dostawy, co powoduje opóźnienia i niekompletne dane operacyjne.
- Wyślij sterowniki poszukujące aktualizacji statusu
- Papier POD i obsługa dokumentów po fakcie
- Niespójna komunikacja w sprawie wyjątków
- Zespoły klientów poinformowały z opóźnieniem z powodu braku danych terenowych
Workflow
Kierowcy otrzymują zadania cyfrowo, aktualizują kamienie milowe, rejestrują dokumenty lub podpisy i eskalują wyjątki, podczas gdy dyspozytor widzi postęp na żywo w jednym miejscu.
- Publikuj trasy, przystanki i instrukcje dla kierowców
- Rejestruj aktualizacje przylotów, odlotów i opóźnień
- Zbierz zdjęcia, podpisy i dowody dostawy
- Kieruj wyjątki do wysłania z kontekstem
Co tworzy 4RTY
Portale kierowców i mobilne przepływy pracy zaprojektowane do zastosowania w drodze, zintegrowane z warstwami wysyłki, TMS i widoczności klienta.
- Widoki zadań i przystanków dostosowane do urządzeń mobilnych
- Przepływy aktualizacji kamieni milowych i wyjątków
- Przechwytywanie dokumentu i POD.
- Ścieżki przesyłania wiadomości lub eskalacji do wysyłki
- Integracje z TMS, telematyką i systemami flotowymi
Korzyści
Lepsze przepływy pracy kierowców poprawiają jakość danych, ograniczają konieczność śledzenia wysyłek i zapewniają zespołom klientów wcześniejszy wgląd w działania w terenie.
- Mniej połączeń telefonicznych w celu rutynowej kontroli statusu
- Czystszy dowód dostawy w punkcie obsługi
- Wcześniejsza widoczność wyjątku dla wysyłki
- Bardziej wiarygodne dane dotyczące rozliczeń i aktualizacji klientów
Najczęstsze pytania
To aplikacja natywna czy portal webowy?
To zależy od operacji. Tworzymy mobilne portale webowe i wspieramy doświadczenia zbliżone do natywnych tam, gdzie wymagają tego offline lub funkcje urządzenia.
Czy aktualizacje kierowcy mogą uruchamiać powiadomienia dla klientów?
Tak. Zdarzenia kamieni milowych mogą zasilać aktualizacje statusu, portale klientów i automatyzację, jeśli pozwala na to wasz model danych.
Od workflow do produktu
Przekształć ten przypadek użycia w prawdziwy produkt logistyczny.
4RTY pomaga zespołom logistycznym projektować, budować i wdrażać praktyczne oprogramowanie wokół rzeczywistych operacji, użytkowników i systemów.