輸送・倉庫・ネットワークシグナルを統合し、同シフト内で例外を処理できる運用型ダッシュボードを実現します。
対象となる方
3PL/荷主のコントロールチーム
輸送と倉庫を横断管理する運用責任者
リスク案件対応の顧客窓口
例外主導運用へ移行したい組織
解決する内容
- 01
システム分断により、例外の優先順位付けと迅速な対応が難しくなります。
最初に構築できるもの
機能別サイロ表示
SLA リスクの後追い検知
シフト跨ぎの手動エスカレーション
共通優先リスト不在
4RTY の支援内容
プロセスマッピング
プロダクトデザイン
UX と UI
技術アーキテクチャ
開発
連携
ローンチ支援
ドキュメント
連携するシステム
TMSWMSERPCarrier APIEDIAPI
デリバリーと拡張の道筋
初版
焦点を絞った初回リリースから
- 機能別サイロ表示
- SLA リスクの後追い検知
- シフト跨ぎの手動エスカレーション
- 共通優先リスト不在
スケール
ローンチ後に拡張
- More users and workflows
- Automation and AI assist
- Partner and customer access
- Reporting and management views
FAQ
よくある質問
通常ダッシュボードとの違いは？
control tower は KPI 表示だけでなく、例外対応の担当と進捗を運用する点が異なります。
輸送と倉庫を同時に扱えますか？
はい。多くの案件で両方のシグナルを統合しています。
先に可視化基盤は必要ですか？
多くの場合必要です。信頼できるイベント正規化が control tower の前提になります。
アラート疲労はどう防ぎますか？
例外定義と閾値を事前設計し、運用データで継続的に調整します。