Gestite freight claims dall'intake alla raccolta prove, corrispondenza vettore, approvazione e settlement con software costruito per team logistici, non tool ticketing generici scollegati dai record spedizione.
Per chi è pensato
Shipper e 3PL che gestiscono claims danno, mancanza e perdita ricorrenti
Team ops e finance che coordinano prove claim e settlement
Gruppi customer service che gestiscono dispute legate a record POD e consegna
Reti che necessitano audit trail tra vettori, magazzini e destinatari
Cosa risolve
- 01
Intake claim disperso tra email, telefono e moduli ad hoc
- 02
POD, foto e prove ispezione mancanti o incompleti
- 03
Ownership poco chiaro tra ops, customer service e finance
- 04
Reporting limitato su claims aperti, tassi recovery e root cause
Cosa possiamo costruire per primi
Intake claim disperso tra email, telefono e moduli ad hoc
POD, foto e prove ispezione mancanti o incompleti
Ownership poco chiaro tra ops, customer service e finance
Reporting limitato su claims aperti, tassi recovery e root cause
Come aiuta 4RTY
Mappatura dei processi
Product design
UX e UI
Architettura tecnica
Sviluppo
Integrazioni
Supporto al lancio
Documentazione
Sistemi con cui integriamo
Percorso delivery e scalabilità
Prima versione
Iniziare con una release mirata
- Intake claim disperso tra email, telefono e moduli ad hoc
- POD, foto e prove ispezione mancanti o incompleti
- Ownership poco chiaro tra ops, customer service e finance
- Reporting limitato su claims aperti, tassi recovery e root cause
Scala
Espandere dopo il lancio
- More users and workflows
- Automation and AI assist
- Partner and customer access
- Reporting and management views
FAQ
Domande frequenti
Il software claims può collegarsi automaticamente alle nostre spedizioni TMS?
Sì. I claims fanno tipicamente riferimento a dati spedizione, vettore e consegna TMS così che i casi partano con contesto operativo invece di lookup manuale.
Supportate tipi claim e regole prove diverse?
Sì. I workflow definiscono prove richieste, deadline e percorsi approvazione per tipo claim e policy vettore o cliente.
Come riceve finance gli outcome settlement?
Le decisioni settlement possono esportare verso ERP tramite API o CSV allineati ai vostri processi credito e accrual.
L'elaborazione documenti IA può alimentare l'intake claim?
Sì. POD, foto e report danni da pipeline documenti possono allegarsi ai record claim con validazione campi estratti.