الجمهور المستهدف
شركات النقل ومشغلو الأساطيل وشركات النقل التي لديها سائقون يحتاجون إلى أدوات بسيطة وموثوقة للمهام اليومية والتحديثات التشغيلية.
حالة استخدام
بوابات سائقين لعمليات النقل
امنحوا السائقين بوابة عملية أو سير عمل جوال للمهام والحالة والمستندات وPOD، مرتبطة بفرق التوزيع والعملاء.
المشكلة التشغيلية
غالبًا ما يعتمد السائقون على المكالمات والرسائل النصية وعمليات التسليم الورقية لتأكيد عمليات الاستلام والإبلاغ عن التأخير وتقديم إثبات التسليم، مما يؤدي إلى تأخيرات وبيانات تشغيلية غير كاملة.
- إرسال مطاردة السائقين للحصول على تحديثات الحالة
- الورق POD والتعامل مع المستندات بعد وقوعها
- التواصل غير المتسق بشأن الاستثناءات
- تم إبلاغ فرق العملاء في وقت متأخر لأن البيانات الميدانية مفقودة
سير العمل
يتلقى السائقون المهام رقميًا، ويحدثون المعالم، ويلتقطون المستندات أو التوقيعات ويصعدون الاستثناءات بينما يرى الإرسال تقدمًا مباشرًا في مكان واحد.
- نشر الطرق والتوقفات والتعليمات للسائقين
- التقاط تحديثات الوصول والمغادرة والتأخير
- جمع الصور والتوقيعات وأدلة التسليم
- توجيه الاستثناءات للإرسال مع السياق
ما تطوره 4RTY
بوابات السائق وسير العمل المحمول مصممة لاعتمادها على الطريق، ومتكاملة مع الإرسال وTMS وطبقات رؤية العميل.
- مهمة سهلة الاستخدام للجوال وإيقاف المشاهدات
- تدفقات تحديث الحدث الرئيسي والاستثناء
- توثيق و POD التقاط
- مسارات المراسلة أو التصعيد للإرسال
- التكامل مع TMS وأنظمة التحكم عن بعد وأنظمة الأسطول
الفوائد
تعمل مسارات عمل السائق الأفضل على تحسين جودة البيانات وتقليل متابعة الإرسال ومنح فرق العملاء رؤية مبكرة للنشاط الميداني.
- مكالمات هاتفية أقل للتحقق من الحالة الروتينية
- دليل واضح على التسليم في نقطة الخدمة
- رؤية الاستثناء السابقة للإرسال
- بيانات أكثر موثوقية للفوترة وتحديثات العملاء
الأسئلة الشائعة
هل هذا تطبيق أصلي أم بوابة ويب؟
يعتمد ذلك على احتياجات التشغيل. نبني بوابات ويب مناسبة للجوال وندعم تجارب أقرب للتطبيق الأصلي عند الحاجة للعمل دون اتصال أو لتكاملات الجهاز.
هل يمكن لتحديثات السائق تشغيل إشعارات العملاء؟
نعم. يمكن لأحداث المعالم أن تغذي تحديثات الحالة وبوابات العملاء وسير الأتمتة عندما يدعم نموذج البيانات لديكم ذلك.
من سير العمل إلى المنتج
حوّل حالة الاستخدام هذه إلى منتج لوجستي فعلي.
تساعد 4RTY فرق اللوجستيات على تصميم وبناء وإطلاق برمجيات عملية ترتكز على العمليات والمستخدمين والأنظمة الفعلية.