目标用户
承运商、车队运营商和运输公司的司机需要简单、可靠的工具来进行日常任务和运营更新。
运营痛点
司机经常依靠电话、短信和纸质交接来确认接载、报告延误并提交交货证明，这会造成延误和不完整的运营数据。
- 调度追赶司机以获取状态更新
- 纸质 POD 和事后文件处理
- 关于异常的沟通不一致
- 由于现场数据缺失，客户团队通知较晚
工作流
司机以数字方式接收任务、更新里程碑、捕获文档或签名并升级异常情况，而调度人员则在一处查看实时进度。
- 向司机发布路线、站点和指示
- 捕获到达、出发和延误更新
- 收集照片、签名和交付证据
- 将异常路由到上下文中进行调度
4RTY 的开发范围
专为在道路上采用而设计的驾驶员门户和移动工作流程，与调度、TMS 和客户可见性层集成。
- 适合移动设备的分配和停止视图
- 里程碑和异常更新流程
- 文档和 POD 捕获
- 发送消息或升级路径
- 与 TMS、远程信息处理和车队系统集成
收益
更好的司机工作流程可以提高数据质量，减少调度后续工作，并让客户团队更早地了解现场活动。
- 减少例行状态检查的电话次数
- 服务点更清晰的交付证明
- 调度的早期异常可见性
- 更可靠的计费和客户更新数据
常见问题
这是原生 App 还是 Web 门户？
取决于运营需求。我们可实现移动友好的 Web 体验，也可在离线与设备能力要求高时提供接近原生的方案。
司机更新能触发客户通知吗？
可以。当数据模型支持时，里程碑事件可驱动状态通知、客户门户更新与后续自动化流程。