Hedef kitle
Faturalandırma, müşteri iletişimi ve anlaşmazlık çözümü için güvenilir POD kanıtlara güvenen nakliye şirketleri, kuryeler, 3PL'ler ve saha operasyon ekipleri.
Kullanım senaryosu
Lojistik ekipleri için POD otomasyonu
POD'un nasıl yakalanıp doğrulandığını ve yönlendirildiğini otomatikleştirerek finans, müşteri hizmetleri ve ops ekiplerinin belge takibini azaltın.
Operasyonel sorun
POD sıklıkla geç, eksik veya sürücü telefonlarına ve e-postaya takılıp kalıyor; bu da faturalandırmayı, müşteri güncellemelerini ve istisna çözümünü geciktiriyor.
- Durduktan sonra toplanan kağıt veya fotoğraf POD
- Gönderi kayıtlarına göre manuel doğrulama
- Faturalandırmayı engelleyen eksik imzalar veya belge alanları
- Operasyon ekipleri düzeltmeler için sürücülerle yeniden iletişime geçiyor
İş akışı
Sürücüler veya iş ortakları teslimat sırasında POD'u dijital olarak yakalar, otomasyon gerekli alanları doğrular, istisnaları yönlendirir ve TMS, müşteri ve finans iş akışlarını günceller.
- Sahadaki imzaları, fotoğrafları ve teslimat notlarını yakalayın
- Gerekli verileri gönderi kurallarına göre doğrulayın
- Tamamlanmamış POD'u incelenmek üzere operasyonlara yönlendir
- Teslimat onayını alt sistemlere yayınlayın
4RTY'nin geliştirdikleri
Açık istisna yönetimiyle sürücü iş akışlarına, TMS ve faturalandırma süreçlerine bağlı POD otomasyon katmanları.
- Mobil POD yakalama akışları
- Doğrulama kuralları ve istisna kuyrukları
- Gönderi bağlantılı belge saklama
- TMS ve müşteri kanallarına yönelik durum güncellemeleri
- Finans ve faturalandırma iş akışlarıyla entegrasyonlar
Faydalar
Otomatik POD faturalama gecikmelerini azaltır, teslimat onay kalitesini artırır ve anlaşmazlıklar ortaya çıktığında ekiplere daha net bir denetim yolu sağlar.
- Daha hızlı teslimat onayı ve faturalandırma
- Daha az eksik veya geçersiz POD vaka
- Sürücülerle daha az manuel takip
- Teslimattan sonra daha iyi müşteri iletişimi
Sık sorulan sorular
POD otomasyonu mevcut sürücü sürecimizle çalışır mı?
Evet. Sürücülerin mevcut çalışma biçimine uygun yakalama akışları tasarlar ve çıktıları TMS ile back-office'e bağlarız.
Eksik POD durumunda ne olur?
Eksik POD'lar, faturalama veya müşteri güncellemesinden önce düzeltme için bağlamlı inceleme kuyruğuna düşer.
Workflow'dan ürüne
Bu kullanım senaryosunu gerçek bir lojistik ürününe dönüştürün.
4RTY, lojistik ekiplerin gerçek operasyonlar, kullanıcılar ve sistemler etrafında pratik yazılım tasarlamasına, geliştirmesine ve yayına almasına yardımcı olur.