Dê aos motoristas um portal ou workflow mobile prático para tarefas, estado, documentos e POD ligado a dispatch e equipas de cliente.
Para quem é
Dê aos motoristas um portal ou workflow mobile prático para tarefas, estado, documentos e POD ligado a dispatch e equipas de cliente.
Problemas que resolve
- 01
Envio de drivers de busca para atualizações de status
- 02
Papel POD e manuseio de documentos após o fato
- 03
Comunicação inconsistente sobre exceções
- 04
Equipes de clientes informadas com atraso porque faltam dados de campo
O que a primeira versão pode incluir
Publique rotas, paradas e instruções aos motoristas
Capture atualizações de chegada, partida e atraso
Colete fotos, assinaturas e evidências de entrega
Roteie exceções para despachar com contexto
Próximo passo
Transforme este workflow numa fatia de produto delimitada.
Os casos de uso tornam-se software real quando define o workflow operacional, os pontos de integração e o limite da primeira release com as equipas que executam o processo diariamente.
Como a 4RTY ajuda
Mapeamento de processos
Design de produto
UX e UI
Arquitetura técnica
Desenvolvimento
Integrações
Suporte ao lançamento
Documentação
Integrações típicas
Caminho MVP e escalonamento
Primeira versão
Começar pequeno: MVP primeiro
- Publique rotas, paradas e instruções aos motoristas
- Capture atualizações de chegada, partida e atraso
- Colete fotos, assinaturas e evidências de entrega
- Roteie exceções para despachar com contexto
Escala
Escalar depois
- More users and workflows
- Automation and AI assist
- Partner and customer access
- Reporting and management views
FAQ
Perguntas frequentes
É app nativa ou portal web?
Depende da operação. Criamos portais web mobile-friendly e experiências mais próximas de app nativa quando offline e acesso a dispositivo são requisitos.
Atualizações do motorista podem acionar notificações ao cliente?
Sim. Eventos de marcos podem alimentar atualizações de estado, portais de cliente e automações conforme o seu modelo de dados.
Melhor próximo passo
Se este workflow já está a gerar trabalho manual, pouca visibilidade ou comunicação repetida na sua operação logística, o melhor próximo passo é mapear o processo, os sistemas e os utilizadores antes de escolher a arquitetura de software.
Planear isto com 4RTY