Shippers en 3PL's die terugkerende damage-, shortage- en loss-claims afhandelen
Use case
Ontwikkeling van freight claims-software
Beheer freight claims van intake tot bewijsverzameling, correspondentie met carriers, goedkeuring en settlement met software gebouwd voor logistieke teams, niet generieke ticketingtools losgekoppeld van shipmentrecords.
Use case
Voor wie is dit
Operationele en financiële teams die claimbewijs en settlements coördineren
Klantenservicegroepen die geschillen afhandelen gekoppeld aan POD- en leveringsrecords
Netwerken die audit trails nodig hebben over carriers, magazijnen en consignees
Use case
Problemen die het oplost
- 01
Freight claims leven vaak in e-mailthreads, spreadsheets en gedeelde mappen met inconsistent bewijs, carrier-follow-up en settlementtracking, wat recovery vertraagt en exposure per lane of partner verduistert.
- 02
Teams worstelen om claimcases te koppelen aan TMS-shipments, POD-documenten en WMS-handlingrecords wanneer geschillen weken na levering ontstaan.
Use case
Wat de eerste versie kan bevatten
Voorheen: claims geopend in e-mail zonder link naar TMS-shipmentdata
Voorheen: bewijs opgeslagen in persoonlijke mappen zonder versiebeheer
Voorheen: carrier-follow-up informeel gevolgd met gemiste deadlines
Daarna: gestructureerde claimintake gekoppeld aan shipment-, order- en POD-records
Daarna: bewijschecklist afgedwongen per claimtype en carrierregels
Daarna: statusdashboards voor open, pending carrier en settled claims
Use case
Hoe 4RTY helpt
Procesmapping
Productdesign
UX en UI
Technische architectuur
Ontwikkeling
Integraties
Launch-ondersteuning
Documentatie
Use case
Typische integraties
TMSWMSERPEmailAPIDocument storage
Eerste versie
Klein beginnen, eerst MVP
- Voorheen: claims geopend in e-mail zonder link naar TMS-shipmentdata
- Voorheen: bewijs opgeslagen in persoonlijke mappen zonder versiebeheer
- Voorheen: carrier-follow-up informeel gevolgd met gemiste deadlines
- Daarna: gestructureerde claimintake gekoppeld aan shipment-, order- en POD-records
- Daarna: bewijschecklist afgedwongen per claimtype en carrierregels
Opschalen
Later opschalen
- More users and workflows
- Automation and AI assist
- Partner and customer access
- Reporting and management views
Veelgestelde vragen
Kan claims-software automatisch koppelen met onze TMS-shipments?
Ja. Claims refereren doorgaans TMS-shipment-, carrier- en leveringsdata zodat cases starten met operationele context in plaats van handmatige lookup.
Ondersteunen jullie verschillende claimtypes en bewijsregels?
Ja. Workflows definiëren verplicht bewijs, deadlines en goedkeuringspaden per claimtype en carrier- of klantbeleid.
Hoe ontvangt finance settlementuitkomsten?
Settlementbeslissingen kunnen exporteren naar ERP via API- of CSV-patronen afgestemd op uw credit- en accrualprocessen.
Kan AI-documentverwerking claimintake voeden?
Ja. POD, foto's en schaderapporten uit documentpipelines kunnen aan claimrecords koppelen met geëxtraheerde veldvalidatie.