Chargeurs et 3PL traitant claims dommage, manquant et perte récurrents
Cas d'usage
Développement de logiciel freight claims
Gérez freight claims de l'intake à la collecte preuves, correspondance transporteur, approbation et règlement avec logiciel conçu pour équipes logistiques, pas outils ticketing génériques déconnectés des enregistrements expédition.
Cas d'usage
Pour qui c'est fait
Équipes ops et finance coordonnant preuves claim et règlements
Groupes service client gérant litiges liés aux enregistrements POD et livraison
Réseaux nécessitant pistes audit entre transporteurs, entrepôts et destinataires
Cas d'usage
Problèmes que cela résout
- 01
Les freight claims vivent souvent dans fils e-mail, tableurs et dossiers partagés avec preuves, suivi transporteur et règlement incohérents, retardant récupération et obscurcissant exposition par lane ou partenaire.
- 02
Les équipes peinent à relier dossiers claim aux expéditions TMS, documents POD et enregistrements handling WMS quand litiges surgissent semaines après livraison.
Cas d'usage
Ce que la première version peut inclure
Avant : claims ouverts en e-mail sans lien vers données expédition TMS
Avant : preuves stockées dans dossiers personnels sans contrôle version
Avant : suivi transporteur informel avec deadlines manquées
Après : intake claim structuré lié aux enregistrements expédition, commande et POD
Après : checklist preuves imposée par type claim et règles transporteur
Après : dashboards statut pour claims ouverts, en attente transporteur et réglés
Cas d'usage
Comment 4RTY aide
Cartographie des processus
Conception produit
UX et UI
Architecture technique
Développement
Intégrations
Accompagnement au lancement
Documentation
Cas d'usage
Intégrations typiques
TMSWMSERPEmailAPIDocument storage
Première version
Commencer petit: MVP d'abord
- Avant : claims ouverts en e-mail sans lien vers données expédition TMS
- Avant : preuves stockées dans dossiers personnels sans contrôle version
- Avant : suivi transporteur informel avec deadlines manquées
- Après : intake claim structuré lié aux enregistrements expédition, commande et POD
- Après : checklist preuves imposée par type claim et règles transporteur
Échelle
Passer à l'échelle ensuite
- More users and workflows
- Automation and AI assist
- Partner and customer access
- Reporting and management views
Questions fréquentes
Le logiciel claims peut-il lier automatiquement nos expéditions TMS ?
Oui. Les claims référencent généralement données expédition, transporteur et livraison TMS pour que dossiers démarrent avec contexte opérationnel plutôt que lookup manuel.
Supportez-vous différents types claim et règles preuves ?
Oui. Les workflows définissent preuves requises, deadlines et chemins approbation par type claim et politique transporteur ou client.
Comment finance reçoit-il les résultats règlement ?
Les décisions règlement peuvent exporter vers ERP via API ou CSV alignés sur vos processus crédit et accrual.
Le traitement document IA peut-il alimenter l'intake claim ?
Oui. POD, photos et rapports dommage depuis pipelines document peuvent s'attacher aux enregistrements claim avec validation champs extraits.