Verwalten Sie Freight Claims von Aufnahme über Nachweissammlung, Carrier-Korrespondenz, Genehmigung und Settlement mit Software für Logistikteams, nicht generische Ticketing-Tools, losgelöst von Sendungsdatensätzen.
Für wen das gedacht ist
Versender und 3PLs mit wiederkehrenden Damage-, Shortage- und Loss-Claims
Betriebs- und Finanzteams, die Claim-Nachweise und Settlements koordinieren
Kundendienstgruppen mit Streitigkeiten zu POD- und Lieferdatensätzen
Netzwerke mit Audit-Trail-Bedarf über Carrier, Lager und Empfänger
Was das löst
- 01
Claim-Aufnahme verstreut über E-Mail, Telefon und Ad-hoc-Formulare
- 02
Fehlende oder unvollständige POD, Fotos und Inspektionsnachweise
- 03
Unklare Zuständigkeit zwischen Ops, Kundendienst und Finance
- 04
Eingeschränktes Reporting über offene Claims, Recovery-Raten und Root Causes
Was wir zuerst bauen können
Claim-Aufnahme verstreut über E-Mail, Telefon und Ad-hoc-Formulare
Fehlende oder unvollständige POD, Fotos und Inspektionsnachweise
Unklare Zuständigkeit zwischen Ops, Kundendienst und Finance
Eingeschränktes Reporting über offene Claims, Recovery-Raten und Root Causes
Wie 4RTY hilft
Prozessabbildung
Produktdesign
UX und UI
Technische Architektur
Entwicklung
Integrationen
Launch-Begleitung
Dokumentation
Systeme, mit denen wir integrieren
Delivery- & Skalierungspfad
Erstversion
Mit einem fokussierten Release starten
- Claim-Aufnahme verstreut über E-Mail, Telefon und Ad-hoc-Formulare
- Fehlende oder unvollständige POD, Fotos und Inspektionsnachweise
- Unklare Zuständigkeit zwischen Ops, Kundendienst und Finance
- Eingeschränktes Reporting über offene Claims, Recovery-Raten und Root Causes
Skalierung
Nach dem Launch erweitern
- More users and workflows
- Automation and AI assist
- Partner and customer access
- Reporting and management views
FAQ
Häufige Fragen
Kann Claims-Software automatisch mit unseren TMS-Sendungen verknüpfen?
Ja. Claims referenzieren typischerweise TMS-Sendungs-, Carrier- und Lieferdaten, damit Fälle mit operativem Kontext starten statt manuellem Lookup.
Unterstützen Sie verschiedene Claim-Typen und Nachweisregeln?
Ja. Workflows definieren erforderliche Nachweise, Fristen und Genehmigungspfade je Claim-Typ und Carrier- oder Kundenrichtlinie.
Wie erhält Finance Settlement-Ergebnisse?
Settlement-Entscheidungen können in ERP exportieren über API- oder CSV-Muster abgestimmt auf Ihre Credit- und Accrual-Prozesse.
Kann KI-Dokumentenverarbeitung Claim-Aufnahme speisen?
Ja. POD, Fotos und Schadensberichte aus Dokumenten-Pipelines können an Claim-Datensätze mit extrahierter Feldvalidierung angehängt werden.