الجمهور المستهدف
تعمل بوابات العملاء على قطع مكالمات الحالة الواردة وتحسين الثقة وإنشاء تجربة خدمة متميزة تتناسب مع الحجم.
حالة استخدام
امنحوا العملاء خدمة ذاتية دون فقدان السيطرة.
بوابة للرؤية والوصول إلى المستندات وأدوات الحجز مع ضغط أقل على العمليات وخدمة العملاء.
الأسئلة الشائعة
هل يمكن للعملاء الحجز والمتابعة ذاتياً؟
نعم، عندما يدعم التشغيل ذلك. نصمم التدفقات حول الحجز والتتبع والمستندات والطلبات بما يتوافق مع TMS والعمليات لديكم.
كيف نتجنب اختلاف بيانات البوابة عن التشغيل؟
نربط البوابة بـ TMS وWMS ومصادر المستندات بحيث تعكس الرؤية بيانات التشغيل المباشرة، لا طبقة جداول منفصلة.
من سير العمل إلى المنتج
حوّل حالة الاستخدام هذه إلى منتج لوجستي فعلي.
تساعد 4RTY فرق اللوجستيات على تصميم وبناء وإطلاق برمجيات عملية ترتكز على العمليات والمستخدمين والأنظمة الفعلية.